Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 04 juillet 2025
Responsable du traitement : Opengraphy - BE0844.057.970
En résumé : Nous respectons votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Vous avez des droits sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment.
Sommaire
1. Données que nous collectons
1.1 Données fournies directement
Lorsque vous utilisez notre site, vous pouvez nous fournir :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
- Informations de contact : numéro de téléphone (optionnel)
- Informations de projet : détails sur votre projet de construction
- Données de compte : identifiants de connexion, préférences
- Communications : messages via formulaires de contact ou support
1.2 Données collectées automatiquement
| Type de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données de navigation | Pages visitées, temps passé, actions effectuées | Amélioration du site |
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation | Sécurité et performance |
| Données de localisation | Pays, ville (approximative) | Personnalisation du contenu |
| Cookies | Voir notre politique de cookies | Fonctionnement et analyse |
2. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Créer et gérer votre compte Espace Pro
- Fournir nos services et outils de calcul
- Sauvegarder vos projets et calculs
- Vous envoyer des communications importantes sur votre compte
- Répondre à vos demandes de support
- Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
- Avec votre consentement, vous envoyer des informations marketing
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre compte et fourniture des services | Exécution du contrat |
| Communications marketing (newsletter) | Consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
| Sécurité et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
4.1 Partenaires de confiance
- EUROMAC2 : Pour le traitement des remboursements et commandes (si applicable)
- Prestataires de services : Hébergement, email, analyse (sous contrat de confidentialité)
- Services de paiement : Pour traiter vos paiements de manière sécurisée
4.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour :
- Répondre à une procédure judiciaire
- Protéger nos droits et notre sécurité
- Prévenir la fraude ou des activités illégales
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée d'utilisation + 3 ans |
| Données de projets | 5 ans après la dernière activité |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies analytiques | Voir politique de cookies |
| Logs de sécurité | 1 an |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits :
Gérer mes données personnellesVous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données :
Email : dpo@prix-autoconstruction.com
Courrier : Opengraphy - DPO - BE0844.057.970 - Belgique
Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :
- Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
- Email : contact@apd-gba.be
- Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance continue de nos systèmes
- Formation régulière de notre personnel
- Audits de sécurité périodiques
Important : Aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Nous faisons notre maximum pour protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Protection des mineurs
Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur, nous les supprimerons immédiatement.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront notifiées par :
- Email aux utilisateurs inscrits
- Notification sur le site
- Mise à jour de la date en haut de ce document
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Responsable du traitement : Opengraphy
Numéro d'entreprise : BE0844.057.970
Email général : contact@prix-autoconstruction.com
Email DPO : dpo@prix-autoconstruction.com
Formulaire : Page de contact
Engagement de transparence : Nous nous engageons à être transparents sur la collecte et l'utilisation de vos données. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.